Atendimento ao Cliente e Gestão de Reclamações
Atendimento ao Cliente e Gestão de Reclamações
Este curso prático visa dotar os alunos de conhecimentos e competências de gestão, promovendo a eficiência e eficácia do relacionamento com o Cliente, dando particular ênfase aos aspetos da Gestão de Reclamações
Restauração e Vinhos Nível I e II
Restauração e Vinhos Nível I e II
Quer para profissionais da hotelaria, como curiosos e amantes de vinhos, para quem procurar conhecimentos consolidados e estruturados sobre todos os aspetos do mundo do vinho, desde as regiões, viticultura, enologia, envelhecimento, prova, guarda e serviço, nós dispomos da formação ideal.
Línguas
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Cursos de variadas línguas, presenciais e interativas como:
Inglês, Alemão, Francês. Italiano, Russo, Mandarim, Portugês para Estrangeiros e até mesmo Línguagem Gestual Portuguesa.